Программные продукты

Если о приверженности сервис-ориентированной архитектуре сегодня не говорит только очень ленивый, то управление бизнес-процессами даже не имеет единой трактовки. Далеко не первый год известны решения для описания и графического моделирования бизнес-процессов, которые стали ответом на растущий интерес к управлению предприятием на базе процессного, а не функционального подхода. Мы же обратимся к относительно новому сегменту программных систем, чьи производители используют аббревиатуру для обозначения комплексной платформы, предназначенной для автоматизации выполнения и мониторинга бизнес-процессов. Как и в сфере средств моделирования, где представлены хорошо известные, но, по сути, нишевые предприятия, на рынке программных платформ успешно действуют небольшие фирмы, среди которых известны своими комплексными решениями , , и 4. Однако в последнее время это направление всерьез заинтересовало крупных ИТ-игроков. Понятия Бизнес-процесс — это логически упорядоченная последовательность операций, выполнение которой направлено на достижение определенной цели бизнеса. Простота этого определения не должна скрывать сложности и многогранности бизнес-процесса. Например, рассуждая о сложности реальных процессов, аналитики компании выделяют несколько их ключевых характеристик [1]. Процесс — это совокупность операций в английской терминологии — . Операция, самый низкий уровень декомпозиции бизнес-процесса, представляет собой элемент работы, выполняемой сотрудником, автоматизированной системой или партнером организации.

Управление бизнес-процессами: методы и инструменты

Веб-сервисы представляют собой интерфейсы для доступа к автономным, модульным приложения. Для того чтобы обратиться к Веб-сервису необходимо послать послание по определенному адресу, которое представляет собой документ, при этом не имеет значения каким именно образом формируются эти послания. — это язык, который позволяет описывать бизнес-процесс в терминах некоторой последовательности обращения к Веб-сервисам.

Так или иначе, описание бизнес-процессов идет в большинстве крупных" Процессные движки" есть в ERP (SAP,"1C", и т.д.), есть в.

Часть 2 Автор: Павел Романченко Бизнес-процессы существуют в каждой компании. При этом они могут быть не описаны и не формализованы. Как правило, под автоматизацией организации в целом или ее отдельных подразделений подразумевают именно автоматизацию тех или иных бизнес-процессов. Правильный подход к ней обычно включает ряд предварительных шагов: Затем вырабатываются рекомендации по их оптимизации. Собственно, построение информационных систем осуществляется уже с учетом этих требований.

Целесообразность такого подхода очевидна, поскольку, как всем известно, нельзя автоматизировать хаос. Однако внедрение большинства систем, автоматизирующих бизнес-процессы, — это достаточно длительный процесс. Поэтому к окончанию внедрения зачастую оказывается, что часть требований к автоматизации, которые были сформулированы в начале проекта, уже устарела. Жизнь меняется, и постоянное изменение процессов — это нормальная ситуация.

Конечно, традиционный подход к автоматизации предполагает процесс внесения изменений, но они также требуют значительного времени на реализацию, а значит, в результате мы опять получим неполное соответствие автоматизации реальным процессам. — новый подход к автоматизации и управлению процессами — значительно сокращает время на внесение изменений, поскольку направлен на уменьшение или полное исключение необходимости программирования. Это технология, направленная на управление бизнес-процессами, под которой обычно понимаются:

Миссия невыполнима: По мнению Лалу, такие компании похожи на живой организм. Они отличаются самоорганизацией и тем, что у них есть эволюционная цель и целостность. Люди могут хорошо работать без постоянного надзора. Равноправные коллеги могут распределять между собой и эффективно решать задачи любого уровня сложности. Достаточно определить цель и дать людям договориться.

В рамках управления бизнес-процессом используются различные инструментальные движок, позволяющий запустить выполнение бизнес- процесса.

Я постараюсь пояснить, как происходит процесс моделирования, разработки и исполнения бизнес-процесса в этой системе на практическом примере. — это -система, разработанная одноименной компанией, и направленная на моделирование, исполнение, автоматизацию и анализ бизнес-процессов. Система включает 3 модуля для полноценной настройки процессов: — полнофункциональная среда моделирования процессов в нотации ; — среда разработки бизнес-процессов; — среда исполнения процессов, которая доступна пользователям в любом браузере с любого устройства.

Рассмотрим каждый из этих модулей подробнее. — это дизайнер бизнес-процесса, где моделируется последовательность действий и событий. Важно понимать, что созданный в бизнес-процесс — это только картинка, графическое отображение моделируемого процесса, но еще не сам автоматизированный алгоритм действий. Непосредственно сами ответственные за бизнес-процесс, роли и бизнес-правила назначаются на следующем этапе программирования и не зависят от того, какой дизайн вы смоделировали на этом этапе.

Дизайн бизнес-процесса нужен просто для того, чтобы согласовать схему работы с пользователями. Вы можете использовать один из трех способов моделирования бизнес-процесса: — создать свой новый бизнес-процесс; — импортировать бизнес-процесс; — выбрать готовую модель из базы бизнес-процессов, предложенной компанией . Выбрав шаблон, вы можете доработать его под реалии своего бизнеса. Все представленные модели написаны на английском языке. Созданный в бизнес-процесс вы можете редактировать, сохранить, экспортировать в различных форматах , .

Создаем Шаблоны Бизнес-процессов. Хранилище Шаблонов Бизнес-процессов, где оно?

- Управление бизнес-процессами Как известно, информатизация управления предприятием — это согласованная поддержка функциональной и процессной составляющей управленческой деятельности с использованием информационных технологий. Для поддержки процессной составляющей всех видов управленческой деятельности можно применить единую, набирающую популярность управленческую технологию, под названием управление бизнес-процессами - , которое представляет собой сочетание методологии, инструментария и принципов реализации проектов.

Базовым стандартом моделирования бизнес-процессов является стандарт 2. ориентирована как на технических специалистов, так и на бизнес-пользователей. Для этого язык использует базовый набор интуитивно понятных элементов, которые позволяют определять сложные семантические конструкции. Спецификация 2.

Схемы BPMN (Нотации и Модели Бизнес-процессов) просты для понимания, и в то Планируемый BPMN движок позволит автоматически выполнять.

Разработка приложений Управление бизнес-процессами Автоматизируйте четкие структурированные процессы с использованием технологий . Используйте лучшие практики и мировые стандарты, чтобы обеспечить максимальную эффективность в управлении процессами вашей компании. Дизайнер процессов Создавайте бизнес-процессы любой сложности и разветвленности благодаря поддержке нотации .

Используйте готовые элементы для планирования действий пользователя, работы с интерфейсными страницами, обработки данных, вызова внешних сервисов. Простой интерфейс настройки, а также встроенные инструменты валидации помогут не только быстро построить или изменить схему процесса, но и отладить ее с учетом всех нюансов выполнения.

Ядро процессов Организуйте работу сотрудников, предоставив им четкие регламенты действий, и система будет вести пользователей шаг за шагом к ожидаемому результату. Мощный движок бизнес-процессов не требует компиляции пользовательских процессов и позволяет выполнять множество процессов одновременно, не теряя в быстродействии системы. Библиотека процессов Используйте лучшие практики для повышения эффективности работы вашей компании. Меняйте и дополняйте шаблоны с учетом уникальной специфики вашего бизнеса.

Мониторинг процессов и аналитика Все выполняемые шаги процесса сохраняются в системе для периодического мониторинга и анализа. Поэтому вы можете отслеживать любые метрики исполнения процессов: Визуализируйте данные о ходе выполнения процессов на дэшбордах.

– новый подход в процессном управлении

Это позволяет приблизить людей бизнеса к автоматизированным системам, сократить время и затраты на автоматизацию и т. Рисунок 1: Архитектура системы С точки зрения архитектуры системы, все продукты указанных производителей соответствуют архитектуре приведенной на рис 1. В состав -системы обычно входят: Основные различия касаются стоимости, поддержки стандартов , используемого дизайнера, а также других компонент на которые опирается продукт, например тип СУБД.

И если - движки от фирмы ориентированны естественно на свои и СУБД и сервер приложений, то в остальных случаях можно попытаться выбрать подходящую комбинацию СУБД — сервер приложений исходя из корпоративных интересов.

Бизнес-Консоль – авторизованный партнер компании BizAgi ( com) в России. Мы Bizagi Engine — процессный движок исполняет процессы.

Бизнес-процесс обеспечивает более высокий уровень организации задач, выполняемых с или над записью. Действия определяют задачи, которые должна выполняться на сервере , например, изменение состояния некоторых записей или отправка сообщений электронной почты. Транзакции управляют тем, как бизнес-процесс переходит от одного действия к другому. В определении бизнес-процесса можно включить условия, сигналы и триггеры к транзакциям, чтобы поведение бизнес-процесса зависело от действий пользователя таких, как нажатие кнопки , изменений в записях или выполнения произвольного кода .

В целом, система бизнес-процессов обеспечивает: Описание эволюции записи документа с течением времени Автоматические действия, основанные на различных и гибких условиях Управление ролями компании и этапы проверки Управление взаимодействиями между объектами Визуальное представление состояния документов в течение их жизненного цикла Например, базовый порядок состояний может складываться в следующий процесс: Заказы начинаются с состояния Черновик, и могут быть Подтверждены пользователем, а затем либо отправлены клиенту переход в состояние Закрыто , либо перейти в состояние Отменено, если клиент отменил заказ.

Бизнес-процесс можно изменить онлайн самостоятельно через графический интерфейс, вместо того, чтобы добавить соответствующие шаги путем редактирования файлов или : Поскольку действия могут выполнять произвольные операции, Проверка может автоматически отправлять запрос на проверку соответствующему сотруднику. Примечание Необходимо изменить представление заказа, таким образом чтобы добавить кнопку Принять скидку для менеджеров Основы Определение бизнес-процесса с помощью файлов данных является достаточно простым делом:

Движок бизнес-процессов под ( , )

выпустила бесплатный движок Новый продукт - является абсолютно бесплатной, - системой, распространяемой по лицензии 2. В результате получился довольно качественный и бесплатный продукт. Но его революционность не только в этом.

Особенность BPM-решения заключается в том, что бизнес-процесс описывается на языке, Ядром BPM-системы является его «движок» (BPM Engine).

К автоматизируемым процессам, в частности, относятся управление и обработка сведений, содержащихся в документах. Совместная подготовка и согласование различной документации, загрузка данных из документов в прикладные информационные системы, обработка заявок — эти и другие задачи успешно реализуются на платформе ЕСМ-системы Саперион. Она позволяется защищенно хранить и управлять документами, оперативно их находить и загружать для обработки, интегрируется с внешними системами, управляет сканирующим оборудованием.

Для автоматизации документооборота в системе Саперион используется мощный -движок. А в собственном графическом редакторе процессов создаются маршруты движения документов, настраиваются роли участников и временные ограничения, а также параметры контроля. Одновременно поддерживается язык описания бизнес-процессов 2. Реализуются как жестко-регламентированные, так и неструктурированные процессы.

Уполномоченные пользователи могут в любой момент контролировать работу с документами, отслеживать сроки, исполнение задач. Этот набор инструментов позволяет автоматизировать разработку и согласование организационно-распорядительной, договорной, бухгалтерской, технической и любой другой документации. Посредством -клиента и приложений для планшетов и смартфонов реализован удаленный доступ к бизнес-процессам и документам в системе Саперион.

Это ускоряет выполнение рабочих задач: Благодаря широкому набору собственных инструментов, система Саперион интегрируется с системами, бухгалтерскими, кадровыми и многими другими прикладными программами. Это позволяет автоматизировать различные функциональные процессы, например: Таким образом, решается широкий круг профильных задач по управлению документами и автоматизации бизнес-процессов.

Сравнительный обзор - систем

Представленный отечественным разработчиком продукт относится к классу решений и предназначен для централизованного управления учётными записями и правами доступа пользователей в различных вычислительных системах. позволяет упростить доступ к сетевым информационным ресурсам для сотрудников организации, автоматизировать процессы управления правами доступа, снизить риски информационной безопасности и оптимизировать затраты на администрирование -инфраструктуры предприятия.

Среди отличительных особенностей обновлённого 5. С его помощью определяются участники процессов и схема согласования документов в зависимости от параметров заявки.

Концепция управления организацией, рассматривающая бизнес-процессы как ресурсы организации, непрерывно адаптируемые к постоянным.

Комплект средств для управления и оптимизации бизнес-процессов Углубленная цифровизация и её распространение на весь бизнес — необходимое условие успеха современного бизнеса. Развиваться в этом направлении бизнесу помогает управленческая методика, именуемая ВРМ и включающая методологию и программное обеспечение. Бизнес, практикующий методику процессного управления, строится как совокупность сквозных бизнес-процессов, что помогает исключить функциональные барьеры в компании и радикально увеличивает эффективность работы всех подразделений.

Каждый инструмент, входящий в состав - платформы от , реализован с учётом актуальных запросов бизнеса на гибкость как основных, так и вспомогательных бизнес-процессов предприятия. Моделирование бизнес-процессов Графическая модель бизнес-процесса является основной составляющей управления бизнес-процессами и демонстрирует взаимосвязь всех элементов процесса в рамках организации или холдинга. Подобное представление помогает сфокусироваться на целевой и значимой информации для решения задач оптимизации бизнес-процессов.

Платформа от предоставляет гибкие и удобные инструменты для моделирования бизнес-процессов даже непрофессионалами . Более того, разработка форм , адаптация интерфейсов и настройка базовых интеграций также выполняется аналитиком в веб-браузере и не требует навыков программирования. Бизнес-аналитик создаёт диаграмму процесса, определяет участников, описывает набор и порядок их действий. Построенные графические модели соответствуют 2.

Подробнее Моделирование процессной архитектуры Успех процессного управления компании во многом зависит от способности организации грамотно расставить приоритеты в оптимизации процессов, сфокусировавшись в первую очередь на ключевых бизнес-способностях.

Управление бизнес-процессами: вчера, сегодня, завтра

Многие технологии, на которые возлагались надежды, так и не стали массовыми, а другие быстро получили популярность, найдя приверженцев по всему миру. Рассмотрим, какие типы систем предлагает рынок, и чем они могут помочь бизнесу. Так или иначе, описание бизнес-процессов идет в большинстве крупных российских и зарубежных организаций.

Банковский и телекоммуникационный сектор, энергетика и металлургия, нефтяные и газовые сектора, розничная торговля и страхование — в компаниях из этих отраслей внутренними подразделениями, отвечающими за организационное развитие, используется — инструментарий для описания и регламентации бизнес-процессов. Финсектор и телеком, энергетика и металлургия, нефтегаз и ритейл — в компаниях из этих отраслей внутренними подразделениями, отвечающими за организационное развитие, используется Средние и небольшие предприятия предпочитают и различные бесплатные инструменты, позволяющие нарисовать модель бизнес-процесса в нотации и .

На рынке крупных компаний востребован инструментарий , и лишь в телекоммуникационной отрасли больше используется инструмент , издавна обладающий отраслевой рефератной моделью телекоммуникационной компании.

BPM System в обязательном порядке включает моделирование бизнес- процессов, их исполнение (process engine, процессный.

Интеграция с 1С Стоимость Это минимальное количество. На мой взгляд, стоимость вполне адекватна функционалу. Резюме Вы твердо приняли решение заниматься управлением бизнес-процессами, их автоматизацией и улучшением? Вы привязаны к 1С? Первая версия увидела свет в году. Впервые, я столкнулся с этой программой в На тот момент это было самое лучшее решение.

Техника НТКЗЯ беспрецедентный двигатель бизнес процессов