Внедрение систем управления бизнес процессами

Некоторые из наших проектов: Работа с частными лицами Увеличение базы вкладчиков с помощью активного продвижения продуктов банка вне собственных офисов. Принцип работы: Агент банка, оснащенный мобильным терминалом, проводит работу с целевой аудиторией ЦА на выезде, вне офисов банка. Агент банка: Увеличение базы частных клиентов по всему спектру продуктов банка. Прозрачность и достоверность истории действий мобильных сотрудников вне офисов банка и их конечных результатов в режиме онлайн. Работа с частными лицами Активные опросы целевой аудитории ЦА вне офисов банка с целью: Агент банка, оснащенный мобильным терминалом, проводит опросы ЦА на выезде, вне офисов банка. Результаты опроса и перемещения агента в режиме онлайн фиксируются в офисе.

Система управления бизнес-процессами ( )

Партнерам Возможности Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте, отслеживание взаимосвязей между клиентами, прикрепление различных типов файлов к карточкам клиента с отслеживанием истории их изменений, визуальная настройка отображения списка клиентов в зависимости от наложенных условий.

Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация интересов клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме реального времени, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами, выделенное рабочее место для обработки массовых обращений клиентов.

Мы специализируемся на анализе потребностей и бизнес-процессов организаций, автоматизации бизнеса, управлении активами и инвестиций.

Бизнес Аналитика Системы Распознавания текста и обработки первичных документов Управление и мониторинг сервисами Контакт-центры Корпоративные информационные системы Для эффективного мониторинга бизнес-процессов предприятия и принятия на основе их анализа обоснованных и объективных управленческих решений, мы предлагаем инновационное решение .

— на данный момент лучшее решение для визуализации и бизнес аналитики данных: облегчает сбор, визуализацию и анализ любых данных, сокращая трудоемкость аналитических процессов до минимума и способствуя экономии времени. Вместе с этим позволяет делать более точные выводы и прогнозы, не прибегая к сложным аналитическим инструментам, чтобы составить полноценные отчеты, визуализацию данных, интерактивные борды и убедительные обоснования для той или иной бизнес-аналитики.

То есть, взяв его на вооружение, вы сможете моментально переводить любой объем необработанной информации в осмысленную, удобную форму. Без скучных ТЗ, долгих внедрений, разработок и потраченного времени -специалистов. Обработка и ввод первичных документов является трудоемким процессом, требующим больших трудозатрат и контроля для исключения ошибок. Продукт компании — автоматизирует и ускоряет бизнес-процессы за счет возможности ввода бумажных и электронных документов любых типов и форм, распознавая и преобразуя их в точную и полезную информацию с последующей передачей ее в бизнес приложения предприятия.

позволяет значительно снизить количество ошибок ввода документов, повысить количество обрабатываемых документов в единицу времени и производить перекрестные проверки документов с данными в информационных системах. Данная продуктовая линейка позволяет построить и оптимизировать управление информационными технологиями Заказчика в строгом соответствии с процессами . При этом компания не ограничивается только внедрением программного продукта, а так же предоставляет консультации по оптимальному сочетанию людских ресурсов, процессов и информационных технологий.

Еще одним направлением деятельности является автоматизация контакт-центров с помощью профессионального решения . Отличительной особенностью решения является предоставление наиболее широкой функциональности по наиболее оптимальной цене. Направление внедрения корпоративных информационных систем представлено центром компетенции по внедрению 1С Предприятие.

Азбука бизнес-процессов

Как может помочь мне? В чем заключается управление бизнес-процессами ? Управление бизнес-процессами заключается в обеспечении полной прозрачности бизнес-процессов организации с помощью специального программного обеспечения и услуг. помогает автоматизировать, контролировать, оптимизировать и совершенствовать бизнес-процессы для повышения эффективности организации и сокращения затрат. Прежде всего нужно сосредоточиться на том, что приносит пользу для бизнеса.

Успех заразителен.

Wonderware Skelta BPM является прогрессивным решением в сфере управления потоками операций на базе строгого управления бизнес- процессами.

Приоритетным направлением работы является продажа программных продуктов, качественное выполнение работ по обучению, консалтингу, внедрению, сопровождению, проектная доработка программ системы"1С: Тренинг по управлению ИТ-проектами в ноябре года. Группа компаний"Юнит" г. Компания"Юнит" основана в январе года. Сегодня это один из крупнейших игроков ИТ-рынка Уральского региона - Группа компаний"Юнит" с головным центром в Екатеринбурге и филиалами в Тюменской,Челябинской областях и Пермском крае.

Проведение тренинга по современным методам управления ИТ-проектами в июне года. АО"Казахстанская компания по управлению электрическими сетями" г.

Решения для бизнес-процессов

Релиз 2. Новые возможности автоматизации бизнес-процессов и отслеживания хода исполнения. Процессор правил помогает решить проблемы, связанные с разработкой и поддержкой сложных, неординарных бизнес-правил и процессов в рамках конкретной организации. Данный функционал — это инфраструктура для реализации сложной бизнес-логики обработки внешних или внутренних триггеров.

Система управления бизнес-процессами (BPMS) BPMS системы — оптимальный инструмент для реализации процессного управления бизнесом.

Зачем внедрять -систему Автоматизация бизнеса необходима, когда процессы и правила работы в организации устоялись, а процессы повторяются больше раз в год. При оптимизации процессов уменьшается количество рутинных операций, сокращается количество ошибок, а разрозненные функции разных систем объединяются в один понятный и видимый для всех процесс. Постоянная оптимизация бизнес-процессов уменьшает издержки, повышает скорость и качество сервиса, увеличивает конкурентоспособность и привлекательность в глазах клиентов.

Решения Это платформа единого комплексного управления бизнес-процессами, с эффективным набором инструментов для создания, тестирования и развертывания бизнес-процессов. Это позволяет нам предоставлять лучшие цены на рынке и обеспечивать клиентов качественными услугами и компетенциями. Благодаря сформированной команде лучших специалистов мы добились минимальных сроков внедрения и максимальной скорости изменений - - .

Преимущества систем ИСистема визуализирует и показывает общую картину взаимодействия всех процессов внутри организации. Быстрота изменений Возможность легкого изменения логики процессов, чтобы оперативно реагировать на изменения и пробовать новые гипотезы. При моделировании бизнес-процессов используется нотация 2. Лёгкость в использовании От сотрудников не требуется навыков программирования при моделировании, запуске и доработке процессов. Мгновенный анализ Автоматизированные процессы и инструменты контроля исполнения позволяют быстро анализировать эффективность процессов и каждого внедренного изменения.

Удобный интерфейс Кроссплатформенность позволяет работать в любом браузере, мобильном приложении — это даёт удобный доступ к системе и экономит время. Благодаря тесному партнёрству с разработчиками, постоянному обучению и практике, мы обладаем самыми высокими компетенциями на рынке.

«Инновационные подходы в управлении бизнес-процессами в налоговых администрациях»

Описание регламента управление качеством, моделирование процессов; Сбор информации о качестве на всех стадиях производства и исполнения процессов; Сбор статистики, анализ показателей эффективности; Контроль исполнения регламентов управления качеством; Система соответствует требованиям стандартов , . Управление проектами: Выделение и формализация мероприятий, имеющих признаки проектного управления; Формирование иерархической структуры работ ИСР , ответственных; Формирование заданий на исполнение, контроль их выполнения; Формирование статистики по проектам, анализ эффективности; Управление задачами: Ведение единой базы клиентов; Автоматизация регламентов по работе с клиентами; Контроль и анализ работы менеджеров; Планирование и контроль мероприятий; Связь с системой управления проектами и задачами; Управление персоналом:

Почему вам нужны бизнес-процессы уже сейчас меньше 3% от общего объема продажи билетов в Казахстане. Так вот я говорю и продаж, систему управления финансами, стратегию развития (хотя бы раз в.

Администрирование системы Форум и общение Система поддерживает работу с бизнес-процессами, при этом бизнес-процессы могут быть настроены пользователями с учетом различных параметров и опций. Кроме того, бизнес-процессы поддерживают автоматическую переадресацию на заместителей отсутствующих сотрудников, а также отложенную доставку задания в нужное время и дату. Маршрут прохождения бизнес-процессов может включать в себя последовательные и параллельные участки. Существует возможность настраивать и сохранять различные виды шаблонов бизнес-процессов.

Предприятие 8. При этом нет необходимости изменять программный код приложений, вся настройка производится в пользовательском режиме. Основные преимущества системы: Общедоступная и пополняемая библиотека бизнес-процессов!

Проектное управление и бизнес-процессы

Критерии оценки эффективности процесса. процесса. Общие требования к процессам предприятия:

Руководством компании ТОО «ТЭК — Казахстан» было принято решение о электронного документооборота и управления бизнес-процессами.

В них автоматизированы все процессы, связанные с товарооборотом и финансами. Но оставалось еще некоторое количество процессов, которые управлялись с помощью электронной почты и таблиц, заполняемых вручную. Это касалось обслуживающих процессов, таких как заказ торгового оборудования и униформы, проверка выкладки товара, обработка заявок в хозяйственные и ремонтные службы, сбор отчетности от магазинов, контроль выполнения поручений центрального офиса и т.

Было очевидно, что у этих процессов есть большой потенциал для повышения эффективности. В масштабах крупнейшей торговой сети эффект от таких улучшений исчисляется миллионами. Как -система позволила упорядочить и масштабировать бизнес строительной компании. В системе автоматизированы основные процессы документооборота и кадровые процедуры, настроены инструменты , отчетность, показатели и метрики. В результате внедрения снижены финансовые риски на проектах за счет создания базы подрядных организаций, контроля операций специалистов и объемов выполненных работ.

Помимо этого, позволила упростить процедуру делегирования и увеличить скорость выполнения задач за счет автоматизации процессов производства и документооборота. В результате компания сумела расширить рынок предоставления услуг и открыла новые представительства в Польше и странах СНГ. Наиболее востребованными сферами для применения -решений являются отрасль финансовых услуг, торговля, строительство, ИТ и консалтинг.

Дополнительные материалы.

Конкуренция становится всё более глобальной

Твитнуть Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов , — одна из разновидностей аутсорсинга, при которой организация передает на обслуживание другой компании непрофильные бизнес-процессы. Аутсорсинг бизнес-процессов является наиболее глубокой формой аутсорсинга, предполагающей тесное взаимодействие между заказчиком и поставщиком услуг аутсорсером. В отличие от аутсорсинга задач, предполагающего передачу на сторону отдельных проектов с ограниченными сроками и бюджетом, аутсорсинг бизнес-процессов может не иметь временных ограничений и фиксированного бюджета.

Определение Несмотря на вполне четкое определение , как передачи на аутсорсинг любой процессной деятельности, под этим термином часто подразумевается более узкие области аутсорсинга. Так, передача промышленного производства по сути — разновидность часто выделяется в отдельный тип производственного или промышленного аутсорсинга.

Термин редко применяется для определения аутсорсинга обслуживающих процессов, таких как уборка помещений или пищевое обеспечение организаций.

Управление бизнес процессами часто так же называют BPM (Business Process Management) или же Управленческая Концепция - это планомерный .

Управление бизнес-процессами: Топ-менеджеры, руководители, ключевые менеджеры и специалисты структурных подразделений, занимающихся разработкой, оптимизацией и совершенствованием бизнес-процессов, внедрением процессного подхода и системы менеджмента качества, совершенствованием и развитием деятельности организации. Краткое описание: Процессный подход к управлению организацией, совершенствование, оптимизация, реинжиниринг и развитие процессов обеспечивают устойчивое функционирование бизнеса, его результативность и эффективность при достижении целей бизнеса.

Данный тренинг дает участникам дополнительные знания и развивает навыки применения основных методов выделения, моделирования, описания и регламентации бизнес-процессов. Программа тренинга основана на принципах системного и процессного подхода, лучшей практики применения методов повышения эффективности бизнес процессов, делая акцент на: Принципах системности и процессном подходе Соответствия нотации формата описания, программного продукта, уровня процессов и сложившейся практики управления Совершенствовании, улучшении и повышении эффективности и результативности процессов Практическом применении полученных знаний, умений и навыков применения процессного подхода для развития бизнеса 1.

Системный и процессный подход Понятие системы, структура, функция, процесс Функциональный структурный и процессный подход Система управления и процессный подход Бизнес-модель и карта процессов компании 2. Элементы, взаимосвязи и характеристики Процесс, принципиальная схема, элементы и содержание процесса Основные характеристики, показатели, критерии и методы оценки эффективности и результативности процессов Виды процессов, их взаимосвязь и карта процессов 3.

Моделирование и описание бизнес-процессов Назначение и содержание моделирования процессов Обзор современных методологий и программных продуктов моделирования и описания процессов Инструменты описания и графического оформления процессов Примеры описания бизнес процессов различными методологиями и нотациями форматами 4. Регламентация процессов Документация, принципы построения системы документации и типы документов организационно-распорядительная, нормативно-регламентная, учетная, и другие Регламентация процессов процедуры Оформление документации по процессу паспорт процесса 5.

Как описать бизнес процессы компании